СПБ +7 (812) 407 11 63

Инженерная улица, дом 7, лит. А

МСК +7 (495) 545 49 57

Киевское шоссе, стр. 1, корп. А

Обратный звонок

* График работы 10:00 - 19:00.
Заявки, оставленные до 10:00 и после
19:00, обрабатываются в рабочее время

Страховая отказывает в покрытии кредита

Кредитный продукт будь это потребительский заем либо кредитная карта сопровождает нас сегодня каждый день, на каждом шагу, как рестораны, кафе и магазины…

Неотъемлемой частью посещения ресторана является меню, равно как и у кредитного продукта есть неотъемлемая часть, это страховка. На первый взгляд россиянина это «лохотрон» и пустая трата денег, но это отнюдь не так. Сегодня мы воспринимаем каско страхование автомобиля как спасение от неаккуратных водителей, да есть определенные огрехи с выплатами, но мы вынуждены признать, что этот инструмент работает. Страхование кредита тоже работает, но при определенных условиях и нередко усилиях, институт страхования кредита сам по себе хороший и полезный инструмент, на данный момент времени мы можем отметить три основных разновидности:

  • Страхование от внезапной потери работы заемщиком (увольнение по инициативе работодателя, ликвидация работодателя, сокращение штата). Здесь необходимо пояснить, что факт увольнения должен быть подтвержден определенными доказательствами, то есть он реально должен иметь место.
  • Страхование в связи с потерей трудоспособности заемщика, которая привела к инвалидности I или II групп. Также необходимо оговориться, что для выплаты страхового возмещения потребуются официальные бумаги из соответствующих органов, без них вы разумеется получите вполне обоснованный отказ в выплате.
  • Третий случай самый неприятный и, наверное, «волокитный» это смерть заемщика (случаи самоубийства не приравнены к смерти и соответственно не являются основанием к выплате). Конечно все вышеперечисленные ситуации неприятны, но третий самый. «Волокитный» он еще и потому, что страховая компания запросит множество документов из разных органов.

Относительно условий вашей страховки Вы можете уточнить либо в договоре страхования, либо в страховом полисе, который Вам должен быть выдан при заключении договора, наверное, глупо напоминать, но я, пожалуй, позволю себе такую вольность – читайте внимательно все условия и пункты договора до его подписания, в противном случае вы рискуете и деньгами, и нервами, и неоправданными ожиданиями. Страхование в России хорошо регламентировано, не зря мы живем в стране с Римско-Германским правом, на каждое действие страховщика и страхователя имеется своя норма, и свое правило. Ваша задача, в первую очередь, ознакомиться со всеми этими правилами, а также сроками, в рамках которых Вы должны совершить то или иное действие.

Мы не будем рассказывать о своих умозрительных представлениях рабочего механизма выплаты страховых возмещений по указанным причинам, а перейдем к насущному, а именно к тому, что же делать в случае отказа.

Вариантов совсем не много, если быть точным два.

Первый это претензионный вариант действия, он не всегда действенный, но предусмотренный действующим законодательством, довольно простой в реализации и срабатывает примерно 50/50.

Ваши отношения со страховой компанией, это приобретение вами финансовой услуги, а значит они регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Вы пишите в головной офис банка претензию, в свободной форме, подробно описываете факты, послужившие основанием для вашей претензии, расписываете все в хронологическом порядке и разумеется в конце пишите «приложение» и указываете под номерами ксерокопии документов подтверждающие страховой случай, например,

Приложение:

  1. Приказ об увольнении по инициативе работодателя
  2. Заверенная копия трудовой книжки
  3. Справка о задолженности (из банка)
  4. И тд…

Отправляете вашу претензию (обязательно вами подписанную) заказным письмом с описью и уведомлением о вручении, и щедро даете страховой компании 10 дней, именно этот срок регламентирован Законом «О защите прав потребителей» на удовлетворение прав потребителя в добровольном порядке. Сразу оговоримся, на всякий случай в претензии укажите банковские реквизиты вашего кредитного счета для перечисления страховой выплаты и приложите справку о ссудной задолженности из банка.

В среднем подобного рода письма до недели идут до адресата и столько же обратно плюс 10 дней на принятие решения о выплате, то есть в общей сложности претензионный порядок может занять до месяца.

Если вы получите положительный ответ, а наша статья помогла вам в реализации, то выпейте чашечку кофе за наше здоровье. Если же вы получили отказ, либо вообще ответа не последовало, что ж это тоже ожидаемый результат, он нас отсылает ко второму методу – судебному.

Не нужно пугаться слова «Суд», это то место где ваши нарушенные права будут восстановлены, и идти туда нужно с радостью.

На сегодняшний день судебный процесс — это самый эффективный способ защиты ваших прав, а Закон «О защите прав потребителей» в рамках которого вы будете подавать свой иск, устанавливает довольно льготные условия для подачи заявления в суд, например, вам не нужно будет платить государственную пошлину, а если вы выиграете, то суд взыщет с Ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом вам, то есть если вы выиграли сто тысяч рублей, то вы еще получите бонус в размере пятидесяти тысяч.

Довольно трудно здесь описать все нюансы искового производства даже по таким, казалось бы, не сложным делам, тем более что шаблона как такового не существует, и откровенно говоря для более эффективной защиты ваших прав мы рекомендуем не заниматься самодеятельностью и обратиться к юристу, специализирующемуся по таким делам. В итоге стоимость его услуг будет включена в список исковых требований и при положительном результате также будет взыскана в вашу пользу. Не стоит экономить на профессионалах, и тогда ваши права будут восстановлены, а требования удовлетворены. Интернет бесспорно даст вам информацию, но не даст опыта и понимания правоприменения, ведь неверно истолкованное требование может привести к отказу в иске, а мы с вами помним, что обращение к одному Ответчику в теми же требованиями второй раз не допускается.

Важно еще не забывать о том, что кредитный договор и договор страхования это совершенно разные по своей природе правоотношения и они никак не пресекаются потому, что абсолютно независимы друг от друга. Если у вас наступил страховой случай, то кредит все нужно продолжать платить потому, что банк и кредит никакого отношения к страховой компании и договору страхования не имеют. Пока вы разбираетесь со страховой, у вас могут начаться просрочки, о негативных последствиях которых напоминать думаю не стоит. Всего вам хорошего.